Бассейн Фитнес-клуб «World Class»

Маркетинг работает. Но качество обслуживания нулевая ((( Вы не спросите у клиентов в чем проблема. Вы следите за своими работниками, как они работают (((

Взяли разовый билет на взрослого и ребенка 4 года, на рисепшене не предупредили, что в басейне проводятся детские соревнования, в итоге детский бассейн был переполнен, полный зал одетых болельщиков, на следующий дегь мы все слегли от орви

5 из 5 по уровню качества самих залов, тренажёров, басика, саун и душевых. Всё чисто, все аккуратно. Дают полотенце, что тоже немаловажно для тех кто регулярно посещает зал. Самое главное, для тех у кого годовые абоненты, есть возможность посещать клубы WC в других городах (4 визита в календарный месяц). В командирвке шикарно, не паришься с поиском зала, заранее знаешь куда пойдёшь потренить и почилить в сауне)))

Конечно мне нравится этот спортивный комплекс, но он меня расстроил. Родители курили мне годовой абонемент и я активно ходил в бассейн и в спорт зал, бывает ходил с подругой, но в один прекрасный день у меня спросили возраст и после моего ответа, сказали что: Детям до 16 лет не разрешается ходить в спортзал без взрослых или тренеров. Мне 14 (вот скоро 15) я в спортзале особого тяжелого не поднимал, больше ходил на кардио. Ну так вот после того как мне сказали что нельзя ходить, то я стал реже ходить сюда и не видел смысла в абонементе. (хожу изредка только в бассейн и всё) Моей подруге тоже 14 лет, но ей до сих пор ничего не говорят, где справедливость?

Долго ждала начала проекта "Я смогу", заранее как увидела рекламу, позвонила по указанному телефону, где мне сказали, что стоимость участия в проекте 10000 для членов клуба, 12000 для тех, у кого нет абонемента. Стоимость за все 3 месяца, оплатить надо сразу. Меня смутила цена, переключили с рецепции на отдел продаж, там сказали, что это цена за месяц, но толком не объяснили за что я оплачу, есть ли смысл ходить абонементщику, что за занятия, чем отличаются и есть ли возможность тогда продлить абонемент на 3 месяца участия. Мне сказали, что точной информацией не владеют, поэтому кто-то из организаторов перезвонит мне обязательно. В итоге никто не перезвонил, ничего не объяснили, проект начался и мне просто сказали:"Извините, набор закрыт!"

Ни администрации, ни тренеру, которая проводила день рождения у нас, похоже, нет никакого дела до жалоб и возмущений. ((( О какой репутации клуба может быть речь?

Смена управляющего пошла клубу на пользу! Обновились внешне и внутренне. Но скучающие в телефонах дежурные тренера мужского пола, как были, так и остались. Эй, да поднимите вы голову, продайте мне свои услуги, пока я упражнения коряво выполняю, а не листайте инстаграм в свое рабочее время.